通江县公路运输管理所
关于出租汽车客运市场专项整治的通告

为配合“天府旅游名县”创建，进一步规范我县出租汽车客运市场经营秩序，提升出租汽车行业服务质量、水平和形象，切实保障乘客合法权益，根据《巡游出租汽车经营服务管理办法》及有关法律法规，从即日起，我所将开展为期半年的出租车行业专项整治，现就有关事项通告如下：

一、各出租汽车公司要全面落实企业主体责任，加强对出租汽车驾驶员的法律法规、职业道德教育和日常管理，不断提高出租车从业人员服务意识和水平。

二、各出租汽车驾驶员要认真学习有关法律法规，自觉遵章守纪，提升服务质量，文明经营，诚实守信，恪守职业操德，树立行业新风。

三、整治重点：

1.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

2.未经乘客同意搭载其他乘客，强行拼车打组合的；

3.不按规定使用计价器,不打表计费、乱收费、默认涨价的；

4.不按规定使用车载信息化设备、违规使用对讲机的；

5.不按规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的；

6.不按规定佩戴口罩的。

四、整治措施：

自通告之日起，我所将采取现场与非现场执法相结合的方式开展集中整治。如发现上述违规经营行为，一律依法按上限处罚，并依据《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》纳入对公司、驾驶员和车辆服务质量信誉考核记分管理。若发生重大恶性服务质量事件的，对所属公司一律予以考核等级降级处理。车辆与驾驶员累计扣分达一定分值的，车辆将不予续营，并将驾驶员纳入黑名单管理，任何客运公司不得录用。

五、广大市民应提高维权意识，对发现的出租汽车违法违规行为积极进行监督举报。同时，提高自我保护意识，自觉抵制乘坐各类非法营运车辆，确保合法权益不受侵害。

投诉举报电话：12328、7221953。

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