通江县文化广播电视和旅游局
对县政协十一届三次会议第45号提案答复的函

钟华玺委员：

您提出的《关于注重交通服务“软实力”、提升旅游名县“友好度”的建议》（第45号）已收悉，现答复如下:

一、关于“强化信息发布”的建议。一是我县通过全域旅游示范区、天府旅游名县等创建工作，对全县旅游导视系统进行不断的提升改进，对照《公共信息图形符号》（GB/T 10001）等标准，对通往王坪、诺水河、空山、诺水河等A级景区主干道的标识标牌进行了更新替换，且根据交通条件的变化，在镇广高速、小魏路、木涪路等新增了外部交通标识，确保通景公路引导标识数量充足，内容准确规范。二是制作了通江县全域全景图，清晰标注全县所有旅游交通线路，并在杨柏高速服务区、通江高速西出口、旅游集散中心、各景区等地设置了全域全景图，赴外开展通江文旅推介时也以此图为基准。三是为更好地强化旅游交通的信息发布的，下步我们将会同交运、公安等部门，强化全域旅游大数据平台的作用，实现三大行业的交通数据互通，并加强与百度、高德等导航平台的合作，做到交通管制、施工、事故、车流等信息及时准确地发布。

二、关于“提升亲和管理”的建议。一是强化旅游咨询服务，在杨柏高速服务区、旅游集散中心、九浴溪公路服务区、新场旅游驿站、各A级旅游景区、主要乡村旅游点、县内各大酒店、民宿等地设置了旅游咨询服务点，设置了志愿服务岗，并对负责人员进行了全县旅游知识暨服务质量培训，旨在为游客提供便利的咨询服务。二是目前全县大部分有条件的景区都设置了专用停车场，且制定了停车场管理制度，配备了专人进行管理维护。但因时间推移，部分景区停车场现存在设施落后、破损、高峰时段停车难等问题，下步我们将依据《四川省旅游景区精细化管理服务》标准对全县景区停车场进行排查，指导景区更换停车场破损设施、不规范标识牌、设置充电桩，并确保景区在游客高峰时段有临时停车场地，更好地满足游客停车需求。三是加强与公安部门合作，对通景公路设定合理限速，并对外地来通游客的轻微交通违法，采取“只纠正、不处罚”的人性化服务。

三、关于“完善公共交通”的建议。一是依托县内城南车站打造了全县旅游集散中心，并对照旅游相关标准，对旅游集散中心进行了全面提升改造，完善了旅游咨询服务台、旅游厕所、母婴室、旅游购物点等功能区，实现了旅游线路发布。二是2021年，通过与交运局、巴运集团通江分公司合作协调，依托现有的乡镇线路车开通了前往空山、王坪、唱歌石林、诺水河景区的旅游专线，但还存在景区“最后一公里”未通达等问题，下步将进一步与交运局、巴运公司协调，增设线路车的停靠点位，确保其能开往景区入口。三是培育本地旅游交通企业，现在通江提供租车的巴运集团通江分公司、万顺公司等，都开通了旅游大巴租车服务，承接全国旅游包车服务。

最后，再次感谢您对我县文化旅游工作的高度重视，你对文广旅局工作的关心和支持，并恳请给予更多的关爱和呼吁。

此函

通江县文化广播电视和旅游局

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