至诚镇：推进便民服务“三化”建设，提升便民服务质量水平

一、夯基础，推进便民服务标准化。通过优化场地建设、亮化改造、完成软硬件配置、完善规章制度和服务流程，满足群群众办事需求。

二、强支撑，推进便民服务规范化。统筹推进镇村（社区）便民“一站式”政务服务，进一步完善服务机制严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、政务服务“好差评”等制度，不断规范便民服务中心、服务站和服务室窗口行为，让企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”。

三、提质效，推进便民服务便利化。按照“成熟一批，下放一批”的原则明确赋权事项，进一步完善上门服务、预约服务、代办服务等工作机制，通过流程再造减环节、合并同类项减材料，形成群众看得懂、方便办的服务清单。设立“办不成事”窗口，充分发挥政务服务管理机构协调各方的优势，建立“横向、纵向、内外”联动机制，解决企业和群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题。