三溪镇:扎实推进“村能办”便民服务体系建设

2022-10-18 16:38

 根据全面推进“村能办”“家门办”便民服务体系建设相关要求,三溪镇高度重视,精心研究部署,结合便民服务体系“三化”建设标准,在各村(社区)扎实推进“村能办”便民服务体系建设。
      服务阵地亲民化。便民服务室拆掉了不必要的牌子和柜台,打破以往“柜台化”“窗口化”装修风格,取而代之的是软凳、沙发和“零距离”的办公桌,设置了休息区、茶水区等,为前来办事的群众提供了更为人性化的体验,进一步拉近了干群关系。
      服务窗口规范化。加强村党群服务中心综合窗口建设,将“村能办”“家门办”服务事项原则上全部纳入无差别综合窗口,发挥综合窗口优势,优化办事流程,深入实行“一站式”便民服务模式,让群众少跑路。
      服务队伍制度化。整合了人力资源,配备责任心强、熟悉业务、能熟练操作信息化办公设备的工作人员,建立了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等,并对工作人员进行了业务指导、制度培训,提高工作人员服务意识、业务能力和办事效率。

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